Une excellente expérience
Cette société est intervenue aujourd'hui envoyée par ENGIE home pour un soucis d'eau chaude qui date du 1er oct et qui s'aggrave depuis malgré les 3 passages des techniciens ENGIE home.
Le technicien ECF arrive a 11h45 me dit au bout de 20 min qu'il ne peut rien faire car le bon d'intervention rédigé par la société ENGIE ne correspond pas a ce qu'il voit. Il faut que je rappele ENGIE pour qu'il revienne.
Il me voit désemparé, appelle son responsable et lui explique la situation. Celui ci arrive a 15h30 il trouve le problème, détartre l'échangeur et ça y est nous avons de l'eau chaude.
Enfin une entreprise humaine qui s'occupe de ses clients et qui a de l’empathie un immense merci.